6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri aşağıdaki şekilde bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Özay Ev Reçelleri ("Şirket"), kişisel verilerinizin işbu metinde açıklanan kapsamda işlenebileceğini bildirmektedir. Adres: İstanbul, Bakırköy E-posta: ozayevrecelleri@gmail.com Telefon:+90 532 721 6929
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, şehir, posta kodu
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, sipariş notları
İşlem güvenliği bilgileri: Şifre (hash'lenmiş), IP adresinin tek yönlü özet (hash) değeri, oturum bilgileri
Pazarlama bilgileri: Tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalama
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve destek hizmetlerinin sunulması
Üyelik hesabınızın oluşturulması, korunması ve yönetilmesi
İade, iptal ve şikayet süreçlerinin işletilmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari kayıt vb.) yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve istatistiksel analizler
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Kargo şirketleri: Ürünlerin teslim edilmesi amacıyla ad, telefon ve adres bilgileri
Ödeme kuruluşları (iyzico vb.): Ödeme işleminin tamamlanması için gereken bilgiler
E-posta servis sağlayıcıları: Sipariş bildirimleri ve hesap işlemleri için e-posta adresi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, oluşturduğunuz üyelik hesabı, e-posta ve WhatsApp iletişimi gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme; KVKK madde 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır. Pazarlama amaçlı veri işlemeler için açık rızanız alınır.
6. KVKK Madde 11 — Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Üye hesabınız varsa iki hakkı doğrudan siteden kullanabilirsiniz:Hesabım → Profil Bilgileri ekranındaki «Verilerimi indir» düğmesi hesabınızda saklanan kişisel verilerin tamamını dosya olarak verir; «Hesabımı sil» düğmesi profil bilgilerinizi ve adreslerinizi kaldırır. Sipariş kayıtlarınız, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki saklama yükümlülüğü nedeniyle bu işlemden sonra da saklanır; hesabınızla bağlantısı kesilir.
Diğer haklarınız için ya da üye değilseniz ozayevrecelleri@gmail.com adresine kimlik tespitini sağlayacak bilgilerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız KVKK madde 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrı bir maliyet gerektiriyorsa Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
8. Çerez Politikası
Sitemiz iki tür çerez kullanır:
Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, sepetinizin korunması ve güvenlik için gereklidir. Bunlar olmadan site çalışmaz; onay gerektirmez.
Analitik çerezler (isteğe bağlı): Hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlayıp siteyi geliştirmek için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Bu çerezler yalnızca siz açık onay verirseniz yerleştirilir; siteye ilk girişinizde çıkan çerez bildiriminde "Reddet" derseniz hiçbir analitik çerez oluşturulmaz ve Google'a hiçbir veri gönderilmez.
Analitik ölçümde IP adresiniz anonimleştirilir ve reklam/yeniden pazarlama amaçlı hiçbir veri toplanmaz. Tercihinizi değiştirmek isterseniz tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; bildirim yeniden gösterilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz; tüm çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.